2015年1月16日下午中保電商研討會在植保所報告廳召開。中保集團總經理陳昶研究員、副總經理徐軍,各部門、分公司、大區經理及電商相關人員總計31人參會。本次會議由策劃部李一峰經理主持。
首先由策劃部李一峰經理以《夢想總是要有的,萬一實現了呢!》為題對近一年電商運營情況進行總結匯報,主要從電商的發展背景、競爭優勢、發展概況、未來農資電商思考四大方面進行匯報。創建中保電商平臺是時代發展的需要,是行業發展的需要,是中保發展的需要。他分析總結電商建立一年來,電商工作的運營思路、品牌優勢、行業主要競爭對手研究,詳細分析目前運營平臺阿里巴巴(BtoB)、天貓(BtoC)和京東(BtoC)營銷數據,總結了目前運營中的困難和不足,提出“電商再怎么發展對農資而言,產品和服務永遠是最重要的”等四個主要觀點。并對電商未來三年的平臺運營、團隊建設、營銷計劃、規劃布局等做了詳細的闡述。
接著電商主管車德喜對2105年電商的發展計劃做了匯報。車主管主要從電商平臺的產品定位、視覺營銷、客服、物流、銷售、產品拓展等方面進行介紹。
會議圍繞電商的發展建設從市場定位、線上和線下協調、產品方面、物流等方面展開討論。大家積極參與,踴躍發言,各抒己見,為中保電商的發展獻策獻計。同時,也紛紛表達了對電商的發展充滿信心,堅信中保電商一定會做大做強。
最后,集團總經理陳昶研究員對電商的發展給予肯定,并從八個方面對電商發展指明方向。
1.電商力量不可忽視,時代革命將會帶來意想不到的變化,我們應該為未來做好準備,做好市場定位,對此我們應該“仰望星空,腳踏實地”。
2.電商我們可以并且一定可以做好:我們有中國農科院植保所核心的品牌優勢,同時,我們還是天貓和京東兩大平臺上第一個進駐的農藥生產廠家。現在我們已經成功的打造出綠焰等爆品。因此,我們要堅定信心,抓住優勢,再創輝煌。
3.發展前景:我們要用發展的眼光看問題,跟著時代走,充分利用好阿里巴巴、天貓、京東強大平臺,站在巨人肩膀上不斷地進步。
4.市場定位:用發展的眼光看問題,天貓和京東針對零散客戶用來鍛煉,培養團隊,阿里巴巴面向種植大戶和合作社,不斷地擴大合作,拓寬電商的銷售渠道。
5.組織架構:確定組織架構,明確分工,各司其職,建立各崗位相關激勵方案。
6.擴張店面: 一方面充分合理利用網絡平臺優勢,擴大平臺,增加產品,擴寬銷售渠道,選擇重點產品推向海外。另一方面適當增加其他產品,如可以增加營養土等,豐富產品種類。
7.向同行學習:向成功的企業學習,有機會公司組織到淘寶村學習產品的包裝、設計、宣傳等。
8.發展現有阿里巴巴和天貓等平臺,服務好最后一公里,創造更多的社會效益。
研討會結束后,1月17日上午在公司會議室召開了電商團隊交流會。對電商發展重點問題進行內部研討,主要圍繞團隊建設、平臺建設和制度文化方面進行詳細的研討交流。下午至18日上午開展植保與產品知識和客服與平臺管理培訓。李一峰經理講解植保入門基礎知識;趙占周老師講解果樹、蔬菜主要病蟲害識別與診斷;王鵬程老師對殺蟲劑、除草劑產品進行培訓;鄧莎對植物生理病害及微肥產品進行詳細講解;梁春賀主要講解殺菌知識;黃翠對電商客服溝通技巧進行詳細講解, 車德喜主管主要講解電商常見問題解決方案。
整個培訓過程中大家認真聽講,積極參與互動,氣氛十分熱烈。通過一天的系統培訓學習,鞏固加深了大家的植保專業知識基礎,掌握了常見病蟲草害的基本識別技術要點,對公司產品有了全面系統的掌握,對電商常見問題及客服技巧有了新的認識。